Après réservation auprès de la boutique « cara’bus », un véhicule adapté vient chercher les personnes handicapées à leur domicile pour les amener jusqu’à l’arrêt de bus accessible le plus proche, où elles pourront poursuivre leur trajet pour le prix d’un titre de transport normal (1,60 €). Le service fonctionne du lundi au samedi, de 8 heures à 18 heures, sauf les jours fériés.
La réservation doit se faire au plus tard une demi-journée avant le déplacement, en appelant au 0 810 810 977 (0,08€ par appel + prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 8 heures à 12 heures, et de 14 heures à 18 heures.
Les ayants droit du service sont les personnes handicapées titulaires d’une carte d’invalidité de plus de 80 % délivrée par la Maison départementale des personnes handicapées (MDPH).
Pour bénéficier du service « cara’fil », un dossier d’inscription doit être retiré à la boutique « Cara’bus » dans le hall de la gare SNCF à Royan, ou téléchargé sur le site www.carabus-transport.com.
Deux véhicules accessibles de neuf places sont affectés à ce service de transport de substitution, rendu obligatoire par le fait que les 365 arrêts de bus du réseau principal n’ont pas encore tous été mis en accessibilité. Les conducteurs ont bénéficié d’une formation spécifique dans l’accompagnement des usagers. Le service « cara’fil » est assuré par le délégataire de la Communauté d’agglomération Royan Atlantique pour les transports urbains, Transdev Royan Atlantique, pour un coût annuel estimé à 170 000 €HT (kilomètres effectués, salaires des conducteurs et location des véhicules compris).
Le service « cara’fil » est également proposé à toutes les personnes valides qui résident à plus de 500 mètres d’un arrêt de bus ou dans une commune de l’agglomération qui n’est pas desservie par une ligne de bus.
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