Afin d'assurer les retours de vacances de Toussaint dans les meilleures conditions et de permettre aux voyageurs ayant des raisons légitimes de se déplacer, SNCF et la Région Nouvelle-Aquitaine ont prévu de faire circuler à leurs horaires habituels tous les TER en Nouvelle-Aquitaine, ce week-end et la semaine prochaine. Enfin, le port du masque reste obligatoire dans les gares et dans les rames des TER.
ÉCHANGES ET REMBOURSEMENTS :
Les billets occasionnels et petits prix sont échangeables et remboursables sans frais juqu'à la veille du départ pour les voyages initialement prévus entre le 30 octobre et le 02 décembre 2020.
Les abonnés mensuels bénéficient d'une réduction de 50% sur l'achat de l'abonnement jusqu'au 30 novembre 2020 (promotion actuellement en cours).
Les mesures concernant les abonnements annuels sont en cours de validation.
INFORMATIONS VOYAGEURS :
Le service ALLO TER 0800 872 872*, sera exceptionnellement ouvert ce week-end (samedi 31 octobre, de 7h à 20h et dimanche 1er novembre, de 14h à 20h) en plus des jours habituels (du lundi au vendredi de 6h30 à 19h30).
*Numéro vert-appel gratuit
• POUR EN SAVOIR PLUS SUR LE WEB
sncf.com
OUI.sncf
transilien.com pour les horaires Transilien par gare
ter.sncf.com pour les horaires TER par régions
• SUR MOBILE
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Twitter @GroupeSNCF et @SNCF
Twitter @TER NVELLE - AQUITAINE
ALLO TER : 0800 872 872* (de 6h30 à 19h30 du LU au VE) et exceptionnellement ouvert ce week-end (samedi 31 octobre, de 7h à 20h et dimanche 1er novembre, de 14h à 20h).
*Numéro vert-appel gratuit
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